En RagazzaOnline nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos en España y la Unión Europea.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos. 

Podremos actualizar este documento en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos o de funcionamiento, por lo que recomendamos revisar periódicamente esta página.

1. Responsable del Tratamiento

  • Responsable: Mariana Lanfranchi
  • Contacto: info@ragazzaonline.com
  • Dirección postal:

2. Datos que Recopilamos

Podremos recoger la siguiente información:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
  • Información demográfica y de preferencias (si el usuario la facilita).
  • Información de uso y navegación en el sitio web (mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies).

👉 Importante: RagazzaOnline no recopila ni almacena datos de pago (números de tarjeta, cuentas bancarias, etc.). Los pagos se gestionan de forma segura a través de proveedores externos de pasarelas de pago como Stripe, Klarna u otros TPV virtuales, que actúan como responsables directos del tratamiento de dichos datos financieros.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios solicitados.
  • Tramitar pedidos, entregas y facturación.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (siempre con consentimiento previo).
  • Responder consultas, solicitudes o reclamaciones realizadas a través de los canales de contacto.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario.

4. Legitimación

Las bases legales que permiten el tratamiento de los datos son:

  • Ejecución de un contrato: prestación de servicios o compraventa de productos.
  • Consentimiento expreso: envío de comunicaciones comerciales, tratamiento de datos no necesarios para la ejecución del contrato.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, tributarias, de consumo y otras derivadas de la normativa aplicable.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

6. Destinatarios de los Datos

  • Proveedores de servicios tecnológicos y logísticos que prestan soporte a RagazzaOnline, bajo contratos de encargado de tratamiento conforme al RGPD.
  • Pasarelas de pago externas (ej. Stripe, Klarna, etc.), que procesan directamente los datos financieros sin que Ragazza tenga acceso a ellos.

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o requerimiento judicial.

7. Derechos de los Usuarios

En cualquier momento, el usuario puede ejercer sus derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: solicitar que no se traten sus datos para determinadas finalidades.
  • Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede contactar a través del correo electrónico indicado en el apartado 1, adjuntando copia de su documento de identidad. 

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de la Información

En RagazzaOnline aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. 

Revisamos periódicamente estas medidas para mantenerlas actualizadas conforme a la normativa y al estado de la técnica.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. RagazzaOnline no se hace responsable de las políticas de privacidad, cookies o condiciones de dichos sitios de terceros, recomendando al usuario revisarlas antes de facilitar datos personales.

10. Comunicaciones Comerciales

El envío de comunicaciones comerciales se realiza únicamente con el consentimiento del usuario. En cualquier momento puede revocar dicho consentimiento o solicitar la baja desde el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a nuestro correo de contacto.

Última actualización: 7 septiembre 2025