INFORMACIÓN ÚTIL

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. El vestido debe estar en su estado original y con las etiquetas intactas. El pago del envío de la devolución queda a cargo del comprador y Ragazza no devuelve el coste del envío principal. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, consulta nuestra sección de políticas.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

El tiempo para recibir el pedido es entre 48 y 72 hs laborables (excepto Islas Baleares).

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de haberlo realizado?

Si tu pedido aún no se ha enviado, podemos cancelarlo o realizar cambios. Si tu pedido ya se ha enviado, debes seguir nuestra política de devoluciones para solicitar un cambio o cancelación.

¿Cómo sé si un producto está en stock?
Si un producto está agotado, se indicará en la página del producto. Si no se indica que está agotado, significa que todavía tenemos stock disponible.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en nuestro sitio web. Si prefieres, puedes
contactarnos directamente a nuestro teléfono por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte.

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